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Horaires et délais de commandes

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi à partir de 15h00.
Toutes les commandes validées après 15h00 seront expédiées le jour d'expédition suivant.
Les commandes validées après 15h00 le vendredi seront donc expédiées le lundi après-midi.

 (offre valable pour les colis à destination de la France métropolitaine)

Dès lors que vous avez terminé votre commande, elle apparaît dans votre compte client,
dans la rubrique "mes commandes".
Une fois qu'elle a été préparée et expédiée, un numéro de colis lui est attribué.
Il s'affiche dans votre compte client. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre
commande sur le site du transporteur en charge de son transport.

Note : un email de confirmation vous sera également envoyé avec votre numéro de suivi colis.

Méthode d'envoi des commandes incomplètes

Si une partie de votre commande n'est pas disponible,
l'ensemble de votre commande vous sera expédié dès disponibilité de tous les articles.

Si toutefois vous désirez recevoir rapidement les articles en stock, un forfait existe ici
(Valable UNIQUEMENT pour la FRANCE).

Vous pouvez suivre votre colis sur : http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Vous étiez absent lors du passage de La Poste?
Désormais l’avis de passage qui sera déposé dans votre boîte à lettres vous permettra de
choisir une nouvelle date de livraison à votre domicile (dans les 6 jours), ou de retirer
votre colis dans le point de retrait La Poste de votre choix,
dès le lendemain à partir de 15h00.

Pour plus d'informations sur votre colis merci de contacter
La Poste au 0825.878.888

Contact TNT

Un email de confirmation vous sera envoyé avec votre numéro
de suivi colis le jour de l'expédition de votre colis.

Vous étiez absent lors de la livraison de votre colis

Vous pouvez choisir la date de relivraison qui vous convient.
Il suffit pour cela de vous connecter sur www.tnt.fr, rubrique suivi colis avec
le numéro de bon de transport de votre expédition.
Si le statut de votre expédition le permet, cette fonctionnalité apparaîtra automatiquement.
Cliquez sur Instructions et laissez-vous guider pour choisir la date du prochain
passage du chauffeur.

Merci de vous assurer de votre présence lors de la livraison de votre colis par TNT.
Des frais de livraison seront facturés pour toute livraison supplémentaire indépendante
de la volonté du transporteur.

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